La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente el panorama empresarial, ofreciendo nuevas oportunidades para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y crear nuevas experiencias para los clientes.
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Referente en la educación digital en México, con formación en ingeniería, maestría y doctorado. Fundador de la Universidad Virtual de Estudios Superiores (UNIVES) , su trabajo ha transformado la educación virtual. Reconocido con el Doctorado Honoris Causa por su impacto en la tecnología educativa, ha sido pionero en integrar la inteligencia artificial en el ámbito educativo.
Apasionada líder en administración, innovación e inteligencia artificial.
Con una maestría en Educación y Tecnologías Emergentes por UNIVES, he sido pionera en el desarrollo de soluciones que integran la inteligencia artificial en los sectores empresarial y educativo.
Profesional con formación en Marketing Digital y Educación con Tecnologías Emergentes. Mi enfoque está en la innovación educativa y el uso estratégico de la tecnología para optimizar el aprendizaje. A lo largo de mi carrera, he implementado estrategias digitales que han transformado la educación, promoviendo plataformas interactivas y soluciones tecnológicas tanto en el ámbito académico como empresarial.
Capacita a tus gerentes y líderes para que puedan integrar la IA en sus estrategias.
Desarrolla las habilidades necesarias para implementar proyectos de IA.
Especialízate en el uso de la IA en áreas como marketing, ventas, recursos humanos, finanzas, etc.
Comprende los fundamentos de la inteligencia artificial y cómo se aplican al mundo de los negocios, preparándote para identificar oportunidades estratégicas.
Este módulo ofrece una visión general de la IA, sus conceptos clave y su impacto en el ámbito empresarial. Analizarás casos prácticos que muestran cómo la IA está transformando procesos, optimizando operaciones y potenciando la toma de decisiones en las empresas.
La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de una máquina para imitar las funciones cognitivas humanas, como el aprendizaje y la resolución de problemas.
El aprendizaje automático es un subcampo de la IA que permite a las máquinas aprender de los datos sin ser programadas explícitamente.
La IA se clasifica en IA débil, IA fuerte y superinteligencia artificial.
La IA está transformando diversos sectores, desde la medicina hasta las finanzas.
La IA puede automatizar tareas repetitivas y complejas, liberando a los empleados para que se concentren en actividades de mayor valor.
La IA puede analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades que de otra manera serían difíciles de detectar.
Los chatbots basados en IA pueden responder a preguntas frecuentes y brindar asistencia personalizada a los clientes, mejorando la experiencia.
La IA puede proporcionar información y análisis para respaldar la toma de decisiones estratégicas y operativas, aumentando la eficiencia y la rentabilidad.
El futuro de la IA en las empresas es prometedor, con avances continuos y nuevas aplicaciones emergentes.
Las empresas que adopten la IA con éxito se posicionarán para un crecimiento y eficiencia superiores.
Se espera que el mercado global de la IA alcance los $30 mil millones para 2025.
Se estima que la IA creará más de 1 millón de nuevos empleos en los próximos años.
El 80% de las empresas ya están implementando la IA en sus operaciones.
Asistentes inteligentes como Google, Siri y Alexa ya son una realidad en la industria hotelera. Imagina un hotel que comprende tus necesidades y deseos antes de que siquiera los expreses.
Dominio de IA: Te convertirás en un experto en inteligencia artificial, listo para liderar en tu campo.
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ChatGPT 4.o
Ahora ChatGPT puede navegar en la web para ofrecer resultados actualizados
Entrada cualquier combinación de texto, audio, imagen, y video, es decir que se ha vuelto multimodal.
Más sofisticado, puede generar contenido creativo e interactuar con datos del mundo real
Descubre cómo diseñar y personalizar tus propios modelos de inteligencia artificial para tareas específicas y únicas.
Transforma tus ideas en increíbles imágenes generadas por inteligencia artificial con DALL·E.
Aprende a integrar la inteligencia artificial en los procesos de gestión de talento, mejorando la atracción, desarrollo y retención de colaboradores.
Este módulo explora cómo la IA está revolucionando la gestión del capital humano. Descubrirás herramientas y estrategias para optimizar el reclutamiento, analizar el desempeño, personalizar planes de capacitación y fomentar un entorno laboral más eficiente y dinámico.
Las plataformas de IA pueden analizar currículums y detectar candidatos con mayor probabilidad de éxito.
Identificar las áreas de mejora de cada empleado y recomendar cursos personalizados.
Evaluar el desempeño de los empleados de forma automatizada y proporcionar retroalimentación precisa.
Identificar los factores que influyen en la satisfacción laboral y tomar medidas proactivas.
Actividades prácticas: Simula procesos de reclutamiento con IA, analiza datos de satisfacción laboral y diseña planes de capacitación personalizados.
Métodos para mejorar la asignación de tareas, la motivación del personal y la eficiencia operativa. Uso de técnicas de gestión del tiempo y delegación efectiva.
Softskills
Los algoritmos de IA pueden analizar grandes conjuntos de datos para identificar los candidatos más adecuados para cada puesto.
Entrevistas de trabajo exitosas
Hoy en día, no es necesario leer libros ni buscar en línea preguntas y respuestas de entrevistas. En su lugar, puede utilizar las indicaciones de ChatGPT para ayudarle a prepararse para su entrevista.
Estrategias y acciones para retener a los mejores empleados.
La importancia de la retención de empleados.
Teorías que describen satisfacción.
D-ID es una herramienta de IA que convierte imágenes en videos con voz, creando avatares que pueden hablar y expresar emociones.
D-ID ofrece la capacidad de crear videos con tu avatar hablando en más de 120 idiomas, brindando nuevas posibilidades para la comunicación, la educación y el entretenimiento.
La IA de D-ID analiza tu rostro y crea un avatar realista que se mueve y habla de forma natural.
Utiliza tus propias fotos para crear un avatar con tu imagen y personalidad.
Aprende paso a paso cómo dar vida a tus fotos usando tecnología de IA.
Los avatares con IA ofrecen una forma innovadora de capacitar al personal. Estos personajes virtuales pueden simular escenarios de trabajo reales, permitiendo a los empleados practicar y desarrollar habilidades esenciales en un entorno seguro y controlado.
Las plataformas de aprendizaje con avatares brindan experiencias personalizadas, adaptando el contenido y la dificultad de las actividades al nivel de cada empleado.
Proyecto Integrador: Diseña un plan de acción completo que optimice reclutamiento, capacitación y retención, mejorando los procesos de RRHH y transformando la experiencia del cliente en hospitalidad.
🚀 Lleva la gestión del talento al siguiente nivel con IA!
Descubre cómo la inteligencia artificial puede automatizar y optimizar los procesos administrativos para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.
En este módulo, analizarás aplicaciones de la IA en tareas administrativas clave, como la gestión de inventarios, la automatización de flujos de trabajo y la mejora de la atención al cliente. Aprenderás a implementar soluciones inteligentes que transformen las operaciones diarias de tu empresa.
🔍 Identifica y documenta procesos clave: Aprende a mapear procedimientos, detectar cuellos de botella y garantizar su cumplimiento.
⚙️ Automatización con IA: Optimiza inventarios, controla costos y mejora la gestión de proveedores para mayor eficiencia.
📈 Mejora continua y análisis predictivo: Utiliza IA para prevenir fallas, asegurar calidad y potenciar la experiencia del cliente.
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La IA crea entornos virtuales interactivos, como juegos educativos y simulaciones, que captan la atención de los estudiantes.
Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos, proporcionando información precisa para optimizar la toma de decisiones.
Las herramientas de colaboración basadas en IA pueden facilitar la comunicación entre departamentos, mejorar la coordinación y aumentar la eficiencia.
La IA recopila datos de diversas fuentes, como registros de huéspedes, plataformas de reservas y redes sociales. Los algoritmos de IA analizan estos datos para identificar tendencias y patrones, prediciendo la demanda y las preferencias de los huéspedes.
Este análisis permite a los hoteleros tomar decisiones informadas sobre la fijación de precios, la gestión de inventario y la optimización de la experiencia del huésped. Como resultado, la IA facilita un proceso de mejora continua, permitiendo monitorear el rendimiento y ajustar las estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Este módulo explora las funciones y herramientas de CLICKUP, una plataforma de gestión de proyectos poderosa e intuitiva.
Aprendemos a configurar flujos de trabajo, tareas, subtareas y dependencias para optimizar la organización y colaboración de proyectos.
Se exploran las integraciones con otras herramientas y la automatización de tareas repetitivas para mejorar la eficiencia y productividad.
En este proyecto, los participantes diseñarán una estrategia de optimización de procesos para un área específica dentro de un establecimiento de hospitalidad (como RRHH, atencion al cliente y ventas, mkt), utilizando herramientas de IA para incrementar la eficiencia y reducir costos
Domina el uso de asistentes virtuales y chatbots impulsados por inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la satisfacción del cliente.
En este módulo, explorarás cómo estas tecnologías están revolucionando la atención al cliente. Aprenderás a diseñar e implementar soluciones conversacionales que automatizan respuestas, optimizan tiempos y fortalecen la relación con los usuarios en diferentes canales de comunicación.
La IA permite ofrecer experiencias de cliente más rápidas y eficientes. Los asistentes virtuales pueden responder preguntas, programar citas y resolver problemas sencillos.
Estos bots pueden trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que reduce los tiempos de espera y aumenta la satisfacción del cliente.
Los chatbots con IA están transformando la forma en que las inmobiliarias interactúan con los clientes. Proporcionan respuestas instantáneas a preguntas frecuentes, agilizan el proceso de búsqueda de propiedades, programan visitas y gestionan consultas de forma personalizada.
Actividades:
Simulación de atención al cliente con chatbots y análisis de interacciones.
Descubre cómo la inteligencia artificial puede transformar tus estrategias de marketing, desde la segmentación precisa hasta la creación de campañas personalizadas.
En este módulo, explorarás herramientas y técnicas de IA para analizar datos, prever tendencias de consumo y mejorar la interacción con tus clientes. Aprenderás a implementar estrategias innovadoras que maximicen el impacto de tus esfuerzos de marketing.
🎯 Segmentación personalizada: Crea campañas únicas con audiencias definidas y contenido relevante gracias a IA.
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📖 Estrategias de contenido: Desarrolla publicaciones atractivas para blogs y redes, aumentando el compromiso y la visibilidad.
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Estas herramientas pueden usarse para optimizar campañas de marketing en tiempo real, adaptando el mensaje a cada usuario individual.
La IA analiza datos de los huéspedes para ofrecer recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y ofertas, mejorando la experiencia del viaje.
La IA crea contenido atractivo para redes sociales, desde imágenes y vídeos hasta textos personalizados para cada plataforma.
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La IA está transformando el panorama del marketing y las ventas, impulsando estrategias más inteligentes, personalizadas y eficientes.
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Dividir el mercado en grupos con necesidades específicas.
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Las empresas líderes están utilizando IA para predecir el comportamiento del cliente, segmentar su público objetivo con precisión y optimizar las campañas de marketing y ventas para lograr un mayor éxito.
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